Política de frete

Política de Envio – Orion Brasil

A Orion Brasil trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança e dentro do prazo estimado.

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de separação, embalagem e despacho.

  • Prazo de processamento: 1 a 3 dias úteis

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega pode variar conforme a sua localização e o tipo de envio selecionado.

  • Prazo estimado: 7 a 20 dias úteis

⚠️ Em alguns casos, o prazo pode se estender devido a fatores externos como:

  • Greves ou atrasos dos Correios/transportadoras
  • Fiscalização alfandegária
  • Condições climáticas ou logísticas

3. Origem dos Produtos

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, o que nos permite oferecer produtos exclusivos e preços competitivos.

4. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

  • O código será enviado para seu e-mail em até 5 dias úteis após o envio
  • O rastreamento poderá levar alguns dias para atualizar no sistema

5. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

  • Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereço incorreto ou incompleto
  • Caso o pedido retorne, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras normalmente realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso:

  • O pedido poderá retornar ao remetente
  • Será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio

7. Pedidos Separados

Caso você compre mais de um produto, eles podem ser enviados separadamente, pois podem vir de fornecedores diferentes.

8. Atrasos

Embora façamos o possível para cumprir os prazos, atrasos podem ocorrer.

A Orion Brasil não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, como:

  • Correios
  • Transportadoras